Rückgabe
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Klare Informationen zu Rückgabe, Prüfung und Erstattung berechtigter Artikel.
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Rückgabefrist
Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden. Maßgeblich ist der Zustellnachweis.
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Rückgabebedingungen
Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Etiketten und Zubehör sollten vollständig beiliegen.
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Nicht rückgabefähige Artikel
Ausgeschlossen sein können personalisierte Waren, Hygieneartikel, stark reduzierte Endverkaufsartikel sowie Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlenden Bestandteilen.
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Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie uns vor dem Versand über /contactus. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Rückgabeanfrage zurück, da die Zuordnung sonst verzögert werden kann.
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Prüfung und Erstattung
Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung. Bei erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Die Bearbeitung kann 5 bis 10 Werktage dauern; die endgültige Gutschrift hängt vom Zahlungsanbieter ab.